Dasar Privasi god5 – Komitmen Kami terhadap Data Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

god5 ("kami", "platform" atau "Syarikat") komited untuk melindungi dan menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web god5.onl, aplikasi mudah alih god5, dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan kepada pengguna di Malaysia.

Dokumen ini digubal bagi memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dasar ini dengan teliti supaya anda faham sepenuhnya bagaimana maklumat anda dikendalikan oleh god5.

Skop dasar ini merangkumi semua pengguna yang mendaftar akaun, melawat laman web, menggunakan aplikasi mudah alih, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh god5, tanpa mengira lokasi geografi mereka.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

god5 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pengguna semasa proses pendaftaran, penggunaan platform dan interaksi dengan perkhidmatan sokongan kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Sekiranya anda enggan memberikan maklumat tertentu, ada kemungkinan kami tidak dapat menyediakan sesetengah perkhidmatan kepada anda.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah cara god5 menggunakan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform god5.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC bagi memastikan keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang berkenaan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini platform.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan Pengalaman: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk antara muka dan perkhidmatan god5.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia dan keperluan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

god5 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat pemprosesan pembayaran, penyedia teknologi dan pembekal perkhidmatan sokongan yang membantu kami mengendalikan platform god5. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Syarikat pembangunan permainan yang menyediakan kandungan dalam platform god5 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan mereka.
• Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan, penguat kuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada dasar privasi yang setara.

5 Cookie dan Teknologi Penjejak

god5 menggunakan cookie dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dimatikan.
• Cookie Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui data analitik agregat dan tanpa nama.
• Cookie Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan konfigurasi peribadi untuk kemudahan penggunaan.
• Cookie Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah dan ancaman keselamatan yang lain.

Anda boleh mengurus atau menyekat cookie melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu diingat bahawa menyekat cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform god5.

6 Langkah Keselamatan Data

god5 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data tertentu.
• Pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) 24/7.
• Ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan oleh pihak ketiga yang bebas.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas dan terlatih.
• Latihan kesedaran keselamatan data wajib untuk semua kakitangan god5.

7 Tempoh Penyimpanan Data

god5 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami juga menyimpan data untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi keperluan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan kawalan kualiti.
• Data Analitik: Data penggunaan tanpa nama disimpan untuk tempoh yang tidak terhad bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenali supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.

8 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna god5 di Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA 2010 dan dasar privasi kami. Berikut adalah hak-hak tersebut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan god5 melalui live chat dalam platform atau melalui maklumat hubungan yang tertera di halaman Tentang Kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform god5 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftarkan akaun di god5 boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk tindakan segera.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

god5 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui emel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh kemaskini terkini sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform god5 selepas sebarang pindaan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

11 Hubungi Pasukan Privasi god5

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform god5 untuk respons paling pantas.
• Emel: [email protected] — kami akan membalas dalam masa 2 hari bekerja.
• Halaman Sokongan: Kunjungi halaman Tentang Kami untuk maklumat hubungan lengkap.
• FAQ: Semak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang lazim ditanya.

Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius dan akan menyiasat serta memberi maklum balas kepada anda dalam tempoh yang munasabah.